1. Apenas processos em andamento ou finalizados.
   
2. Processos por filial, caminhão, fornecedor, status ou etapa.
   
3. Somente processos que estão pendentes para o usuário logado (de acordo com as permissões configuradas).
   

2.2) Campos disponíveis no relatório

O Relatório de Controle de Processos é exibido em formato de tabela, onde cada linha principal representa um processo.

1. Essa linha principal é chamada de cabeçalho do processo e mostra sempre a etapa mais recente registrada para aquele processo.
   
2. Ao expandir o cabeçalho (clicando no ícone de expansão), o usuário vê subitens correspondentes a todas as etapas já registradas no fluxo daquele processo, em ordem cronológica.
   

*Imagem ilustrativa com dados gerados randomicamente:

1. Monitore tempos operacionais e compare com metas internas.
   
2. Identifique gargalos (etapas ou processos que levam mais tempo que o esperado).
3. Acompanhe performance de filiais, equipes ou operadores.
4. Audite movimentações de mercadorias e documentos fiscais.
5. Otimize fluxos internos, reduzindo tempos e aumentando produtividade.
6. Forneça evidências para auditorias ou certificações de qualidade.

3) Integração com outros relatórios do sistema

3.1) Funcionamento das etiquetas

1. No cadastro de etapas de um processo, o administrador pode definir uma etiqueta que será associada a todos os documentos vinculados àquela etapa no momento em que o operador a registrar.
   
2. Quando o processo avança para a próxima etapa:
   
1. A etiqueta definida para essa nova etapa substitui automaticamente a anterior nos documentos.
2. Esse ciclo se repete até o encerramento do processo.
3. Esse mecanismo garante que os documentos estejam sempre atualizados com a informação de em qual etapa do processo eles se encontram.
   

3.2) Reflexo nos relatórios fiscais

1. Emitidos por Terceiros → para notas fiscais recebidas).
2. Emitidos pela Empresa → para notas fiscais emitidas).

1. Um usuário que consulta apenas o relatório de entradas ou saídas consegue visualizar, diretamente na tabela, em qual fase do processo cada documento está.
2. Não é necessário acessar o painel do Controle de Processos para obter essa informação, já que ela é atualizada em tempo real no relatório fiscal.
   

3.3) Benefícios dessa integração

1. Visibilidade centralizada: qualquer setor pode acompanhar o status de um documento a partir do relatório que já utiliza no dia a dia.
2. Menos cliques e mais agilidade: elimina a necessidade de consultar múltiplas telas para saber o andamento de um processo.
3. Alinhamento intersetorial: áreas operacionais, fiscais e de controladoria compartilham a mesma visão sobre a posição das mercadorias e documentos no fluxo interno.
4. Rastreabilidade garantida: a troca de etiquetas em cada avanço de etapa mantém um histórico fiel do caminho percorrido pelo documento.
   

4) Boas práticas de uso

4.1) Modelagem de processos

1. Mapeie previamente os fluxos operacionais da sua empresa antes de criar processos no sistema.
2. Defina etapas claras e objetivas, evitando duplicidade ou sobreposição.
3. Configure etiquetas representativas nas etapas, que facilitem a identificação do status do documento nos relatórios fiscais.

4.2) Configuração de permissões

1. Utilize o controle de permissões para que cada usuário veja apenas os processos e etapas que deve executar.
2. Revise periodicamente as permissões para garantir conformidade e segurança da informação.

Para saber mais sobre como usar o Gerenciador de permissões clique aqui.

Nosso time te suporte técnico pode ajudar a configurar permissões durante a implantação.

4.3) Registro de etapas

1. Registre as etapas no momento em que elas acontecem, evitando atrasos que possam distorcer a medição de tempos.
2. Verifique se todas as NF-es relevantes estão corretamente vinculadas à etapa antes de confirmar o registro.

4.4) Monitoramento e análise

1. Use os filtros do relatório para focar nas pendências mais críticas.
   
2. Exporte periodicamente os dados para Excel e analise tempos de processo e etapa, identificando gargalos.
   
3. Compartilhe resultados com áreas estratégicas (controladoria, fiscal, logística) para alinhamento de ações.

4.5) Padronização e manutenção

1. Padronize a nomenclatura de processos e etapas para facilitar buscas e comparações históricas.
2. Revise os cadastros de processos e etapas periodicamente para manter a base sempre atualizada.
   

5) Conclusão + como ativar a funcionalidade

O Controle de Processos do Fiscal.io Monitor é uma solução completa para empresas que precisam integrar operações logísticas, fiscais e de controladoria, garantindo rastreabilidade, visibilidade e controle preciso de tempos em todas as etapas de movimentação de mercadorias e documentos fiscais.

Ao centralizar o acompanhamento de processos e automatizar a atualização de status via etiquetas, a funcionalidade elimina retrabalho, melhora a comunicação entre setores e fornece dados concretos para análise de desempenho e otimização operacional.

Importante: o Controle de Processos é disponibilizado como recurso adicional no plano Enterprise e não está incluído por padrão no plano. Caso sua empresa já utilize outro plano e tenha interesse nessa funcionalidade, entre em contato com nosso time comercial para avaliação e contratação.

Com a aplicação das boas práticas e uso consistente, essa ferramenta pode se tornar um pilar para a melhoria contínua e a eficiência operacional em indústrias de todos os portes.