Como registrar perecimento, perda, roubo ou furto no transporte no Monitor

Neste artigo

• Introdução
• O que é este evento?
• Quando utilizar?
• Contexto do evento na Reforma Tributária
• Em quais situações este evento aparece?
• Exemplos práticos de uso
• Quando não utilizar este evento
• Diferença entre eventos parecidos
• Impacto operacional para a empresa
• Erros comuns antes do envio
• Antes de começar
• Atenção
• Passo a passo
• Campos da tela
• Resultado esperado
• Como consultar XML, protocolo e retorno
• Dúvidas frequentes
• Artigos relacionados
• CTA final

Introdução

Este artigo ensina a registrar no Fiscal.io Monitor o evento 211124 — Perecimento, perda, roubo ou furto durante transporte contratado pelo adquirente.

O evento se aplica quando mercadorias da NF-e sofrem perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente, e a empresa precisa informar quantidade e valores relacionados.

Ao final, você conseguirá selecionar o documento, preencher os dados por item, enviar o evento e consultar o retorno.

Atenção ao escopo: o nome do evento restringe a situação ao transporte contratado pelo adquirente.

O que é este evento?

O 211124 comunica à SEFAZ a ocorrência de perecimento, perda, roubo ou furto no cenário descrito.

No Monitor, a tela trabalha item a item, com campos de:

• valores de IBS/CBS;
• quantidade de perecimento já informada;
• quantidade a solicitar agora;
• unidade.

É evento de quantidade/valor, não de aceite.

Em caso de dúvida sobre a aplicação fiscal do evento, valide com o responsável tributário ou contábil da empresa.

Quando utilizar?

Use o 211124 quando:

• houver perecimento, perda, roubo ou furto;
• o fato ocorrer durante transporte contratado pelo adquirente;
• for necessário informar a quantidade afetada na NF-e.

Não use quando:

• a situação for imobilização (211130);
• a situação for crédito de combustível (211140);
• a situação for apenas aceite/não aceite;
• o transporte não se enquadrar na hipótese do evento (validar com responsável tributário).

Contexto do evento na Reforma Tributária

Este evento informa ocorrências com mercadorias durante transporte contratado pelo adquirente. Em linguagem simples: ele pode ser usado quando itens da NF-e perecem, são perdidos, roubados ou furtados nesse transporte, conforme análise fiscal.

Na rotina do Fiscal.io Monitor, o objetivo é tornar esse registro mais seguro: o usuário localiza o documento relacionado, confere os dados necessários, envia o evento e acompanha o retorno da SEFAZ (Secretaria da Fazenda).

Essa rastreabilidade é importante porque o evento deixa de ser apenas uma ação operacional. Ele passa a fazer parte do histórico fiscal do documento, com XML enviado, status, protocolo e mensagem de retorno.

Em quais situações este evento aparece?

O evento Perecimento, perda, roubo ou furto durante transporte contratado pelo adquirente pode aparecer em rotinas fiscais como:

• quando a mercadoria é perdida durante transporte contratado pelo adquirente;
• quando há roubo ou furto de mercadoria nesse transporte;
• quando há perecimento ou dano que afeta a quantidade do item;
• quando a empresa precisa informar a quantidade afetada e valores relacionados;
• quando o setor fiscal precisa vincular a ocorrência à NF-e e ao retorno da SEFAZ.

Importante: estes exemplos ajudam a entender o uso do evento, mas não substituem a análise fiscal. Em caso de dúvida, valide com o responsável tributário ou contábil da empresa.

Exemplos práticos de uso

Perda de parte da carga

Parte da carga não chega ao destino durante transporte contratado pelo adquirente. O evento pode registrar a quantidade afetada.

Cuidado antes do envio: confirme documento, empresa, valores/campos e orientação fiscal antes de transmitir o evento.

Roubo durante transporte

A mercadoria é roubada no trajeto contratado pelo adquirente. Após validação e documentação interna, o usuário registra o evento no Monitor.

Cuidado antes do envio: confirme documento, empresa, valores/campos e orientação fiscal antes de transmitir o evento.

Perecimento de mercadoria

Um item perecível perde condição de uso durante o transporte. O evento pode informar quantidade, unidade e valores relacionados.

Cuidado antes do envio: confirme documento, empresa, valores/campos e orientação fiscal antes de transmitir o evento.

Quando não utilizar este evento

Antes de enviar, confirme se este é o evento correto. Não use este evento nas situações abaixo:

• não utilize se o transporte não foi contratado pelo adquirente sem validação fiscal;
• não utilize para devolução comum ou cancelamento de NF-e;
• não utilize para imobilização; use 211130 quando aplicável;
• não utilize para crédito de combustível; use 211140 quando aplicável.

Diferença entre eventos parecidos

Impacto operacional para a empresa

Registrar o evento corretamente ajuda a empresa a manter controle sobre as obrigações relacionadas à Reforma Tributária. O Monitor centraliza a operação e reduz a dependência de controles manuais.

• mantém o evento vinculado ao documento fiscal;
• guarda XML enviado e retorno recebido;
• exibe status, protocolo e mensagem da SEFAZ;
• facilita análise pelo Suporte, Entregas e time fiscal do cliente;
• ajuda Comercial e SDR a explicar como o Monitor apoia a jornada de adequação à Reforma Tributária.

Erros comuns antes do envio

Antes de transmitir o evento, confira os pontos abaixo para evitar rejeições ou retrabalho:

• selecionar o evento errado;
• confundir IBS com CBS;
• usar documento fiscal diferente do documento relacionado à operação;
• enviar sem validação do responsável fiscal ou contábil;
• não conferir campos obrigatórios;
• não consultar o retorno da SEFAZ após o envio;
• não guardar evidência do protocolo e do XML enviado.

Antes de começar

• Monitor atualizado;
• empresa cadastrada;
• certificado digital válido;
• documento fiscal disponível;
• permissões de usuário;
• informações fiscais e documentais da ocorrência conferidas.

Atenção

Atenção: a aplicação fiscal do evento deve ser validada com o responsável tributário ou contábil da empresa em caso de dúvida. Guarde também evidências internas da ocorrência (quando a empresa exigir), além do registro no Monitor.

Passo a passo

1. Acessar Reforma Tributária pelo menu Manifestar

No Monitor, clique em Manifestar e abra NFe : Reforma tributária.

Figura 1 — Menu Manifestar → NFe : Reforma tributária.

2. Selecionar o evento

Escolha 211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante transporte contratado pelo adquirente.

Figura 2 — Seleção do 211124.

3. Localizar ou selecionar o documento fiscal relacionado

Informe a chave da NF-e afetada.

Figura 3 — Seleção do documento.

4. Preencher os campos obrigatórios

Por item, informe/confirme:

• IBS - Solicitar
• CBS - Solicitar
• Perecimento - Solicitar
• Und.

Figura 4 — Campos de perecimento.

5. Conferir as informações

Confira item, quantidade afetada e valores.

Figura 5 — Conferência.

6. Gerar/enviar o evento

Clique em Confirmar. Enquanto processa, o botão pode exibir Processando.

Figura 6 — Envio.

7. Aguardar retorno da SEFAZ

Acompanhe o status.

Figura 7 — Processamento.

8. Consultar status, protocolo e mensagem

Verifique o resultado.

Figura 8 — Status e protocolo.

Campos da tela

Resultado esperado

Mensagens do Monitor (produto)

Durante o fluxo, o Monitor pode exibir:

• Operação realizada com a mensagem Evento registrado com sucesso !!! (ou Eventos registrados com sucesso !!! em lote);
• Operação Cancelada, quando faltar informação obrigatória (por exemplo, certificado, aceitação ou e-mail);
• Atenção, com o texto do campo Motivo retornado;
• Processando, no botão Confirmar enquanto o envio ocorre.

Figura — Mensagens de retorno na tela do evento.

• Autorizado: ocorrência registrada com protocolo.
• Rejeitado: revisar quantidade/item/valores e mensagem.
• Pendente: aguardar retorno.
• Cancelamento: se autorizado e necessário, usar 110001.

Como consultar XML, protocolo e retorno

Na própria tela do evento, acompanhe as colunas:

• Status — situação do processamento;
• Motivo — mensagem retornada (incluindo rejeição).

Quando o evento for autorizado, o Monitor passa a ter o protocolo do registro.

Para aprofundar a consulta do documento e dos eventos vinculados:

1. Localize a NF-e na listagem do Monitor.
2. Abra a visualização/detalhe do documento.
3. Consulte os eventos relacionados, o XML e as mensagens de retorno.

Figura — Consulta de status, motivo, protocolo e XML.

Em caso de dúvida sobre a aplicação fiscal do evento, valide com o responsável tributário ou contábil da empresa.

Dúvidas frequentes

1. Posso usar o 211124 para qualquer perda?

Não automaticamente. O evento menciona transporte contratado pelo adquirente. Valide o enquadramento com o responsável tributário.

2. É evento de aceite?

Não. É evento de quantidade/valor por item.

3. Qual a diferença para imobilização?

Imobilização (211130) trata de item imobilizado. O 211124 trata de perecimento/perda/roubo/furto no transporte.

4. Preciso anexar boletim de ocorrência no Monitor?

O Monitor registra o evento fiscal. Exigências documentais internas da empresa devem ser tratadas à parte.

5. Posso informar só parte da quantidade?

A tela permite solicitar quantidade específica. A decisão fiscal sobre parcialidade deve ser validada internamente.

6. Como cancelo depois de autorizado?

Com o 110001, usando Evento Ref. e Protocolo Ref.

Perguntas adicionais sobre este evento

Este evento altera automaticamente a apuração da empresa?
O Monitor registra e acompanha o evento enviado. O efeito fiscal deve ser avaliado pelo responsável tributário ou contábil da empresa.

Posso enviar o evento sem conferir a NF-e?
Não é recomendado. Antes do envio, confira o documento relacionado, a empresa, o CNPJ e os campos obrigatórios.

O que devo fazer se o evento for rejeitado?
Consulte a mensagem de rejeição no Monitor, revise os dados informados e acione o suporte ou o responsável fiscal quando necessário.

O XML enviado fica disponível depois?
Sim. O objetivo do Monitor é manter o XML, o retorno, o status e o protocolo vinculados ao documento/evento para consulta posterior.

Como sei se devo usar este evento ou outro parecido?
Compare o objetivo do evento com a operação fiscal. Quando houver dúvida entre perecimento, perda, roubo ou furto no transporte e outro evento, valide com o responsável tributário ou contábil.

Artigos relacionados

• Reforma Tributária no Monitor: guia dos eventos de IBS e CBS
• Como registrar a imobilização de item no Monitor
• Como solicitar apropriação de crédito de combustível no Monitor
• Como cancelar um evento da Reforma Tributária no Monitor

CTA final

Para cliente atual

Dúvida operacional no 211124? Acione o Suporte fiscal.io com chave, item, quantidade e retorno da SEFAZ.

Para lead ou prospect

Quer registrar ocorrências de perda e créditos de IBS/CBS com rastreabilidade? Fale com um especialista da fiscal.io.